政商交流活动专刊（第二期）

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编者按：良好的政商关系是经济社会持续健康发展的重要保障，是顺应经济发展新常态的大势所趋。今年以来，为深入贯彻全省“政商交流”活动落地见效，破解企业家联系相关部门“最后一公里”问题，双鸭山市主动作为，大胆探索，为企业排忧解难，澳门金沙城中心各相关单位通过座谈交流、走访调研、政策宣讲等方式开展政商交流活动241次，参与市场主体1530家，收集并解决问题困难238个，征集采纳意见建议66条，问题解决率100%，在活动中形成了一些好的经验和做法，取得了一定实效。在此陆续刊发，以供交流借鉴。

友谊县：释放政策红利 护航企业发展

为推动大规模增值税留抵退税政策落地见效，助力企业纾困发展，国家税务总局友谊县税务局在优化辅导、申报、受理、审批、退库全流程各方面持续加力，确保市场主体应知尽知、应享尽享税惠政策。?

为让税费政策红利以最快速度精准直达市场主体，友谊县税务局实行网格管理员、首席联络员、服务导税员“三员联动”，点对点进行政策宣传，有针对性开展一对一“滴灌式”精确辅导，每户符合条件的退税企业均有专人负责包保，精准释放政策红利，有效缓解企业资金压力。黑龙江农垦正昌米业有限公司不仅通过征纳互动平台推送最新的税收优惠政策，还通过电话跟踪辅导。今年已收到400余万元的增值税留抵退税款，缓解了流动资金不足的燃眉之急。

友谊县县税务局抽调精干力量组成留抵退税专家团队，对县域内12户退税数额较大的企业开展税收分析，积极帮助企业进行“健康体检”和“风险预警”，让企业安心、放心、全身心投入生产经营。税务部门专家团队通过开展数据核对，辅导企业计算实际资产总额，准确判定所属企业类型，指导企业有效规避了风险。

四方台区：提升核心竞争力 开展知识产权进企帮扶活动

为充分发挥知识产权在高质量发展中的重要作用，服务企业创新发展，进一步提升双鸭山市四方台区企业自主创新能力和核心竞争力。近日，双鸭山市市场监管局四方台分局联合区司法局积极开展知识产权进企业帮扶活动，手把手帮助企业提高知识产权维权意识。

市场监管局四方台分局联合区司法局深入紫云岭酒业主厂和老七一驴肉馆，开展知识产权进企帮扶活动。此次活动围绕知识产权创造、管理、运用以及保护方面开展，针对酒厂和驴肉馆对专利布局、维权方式等问题不清楚如何解决的情况，组织两部门联合力量，开展上门帮扶。

市场监管局四方台分局与区司法局相关工作人员与企业负责人深入交流座谈，分别对酒厂和驴肉馆关于知识产权专利申报、政策扶持以及维权保护等方面存在的疑问一一进行解答，并根据两家企业的实际情况和需求提出建议，为酒厂和驴肉馆顺利开展知识产权工作提供参考。过程中，司法局工作人员向两家企业宣讲知识产权政策法规，市场监管局四方台分局工作人员则帮助企业走出专利布局、知识产权维权的误区，两部门协同指导企业们发挥创新能力，提高企业申报专利、保护知识产权的积极性。

市司法局：双鸭山市司法局落实“首席服务员”机制助力企业纾困解难

双鸭山市司法局高度重视首席服务员制度的落实，委派一名副局长担任企业“首席服务员”，选取5名局机关业务科室科室长作为服务联络员，对承担包保服务的50家企业和个体工商户按照经营范围划分为5组，实行“一对一”精准服务。服务联络员经常与服务企业进行联系和沟通，了解服务对象在生产经营中存在困难或问题，实行服务常态化。通过前期电话咨询、对接和后期实地走访调研等形式，首席服务员和服务联络员全程发挥“协调员”“信息员”“代办员”“监督员”的作用，打通服务企业发展“最后一公里”。

市司法局10余名工作人员在5名服务联络员的带领下，利用周末休息时间开展企业实地走访，确保与企业负责人进行面对面沟通。经走访，与22家正常经营状态的企业进行了进一步对接服务，并到这22家企业张贴首席服务员与企业对接告知单，讲解首席服务员制度、告知联系人及联系方式，切实解决实际问题，对没有能及时解决的问题会进一步跟踪、进一步落实，直到解决为止。

市司法局召开了首席服务员服务企业座谈会，与服务对象负责人进行交流，了解企业在生产经营中存在困难和问题，帮助企业消除法律风险，并告知企业如果有法律需求，市司法局可以组织律师深入企业进行法治体检。

市城管执法局：全面优化营商环境 争当企业服务员

城市管理综合执法局主要领导带队先后深人到双鸭山市丰恺居民服务有限公司、黑龙江锐德维环保设备有限公司(兴盛门窗厂)等企业进行走访，针对企业经营地点变更后，悬挂牌匾申请流程受阻的问题，采取现场办公当场协调解决。诚心上门办公服务,热心助企纾困解难。这是市城市管理综合执法局全面优化优化营商环境、打通服务企业“最后一公里”的一个缩影。

今年以来,市城市管理综合执 法局按照澳门金沙城中心市政府的工作部署，结合本部门职能，以“优化营商环境”为突破口，持续深入推进落实“首席服务员”制度，把企业和群众的痛点、堵点、难点，作为提能力转作风优服务的重点，用实际行动切实提高服务企业“全生命周期”各个阶段的质效，努力以优质高效的服务赢得社会满意。市城市管理综合执法局到目前已完成对接服务企业50家，并在办公区域内张贴首席服务员告知联络单，签订服务承诺书，坚持每月主动登门走访,认真与企业负责人进行交谈，详细了解记录生产经营情况、存在 困难问题，有针对性地提出解决的思路办法。

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